Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

🔁 Rückerstattungs- & Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Lampiore
📧 info@lampiore.com

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (inklusive Standardversandkosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendung der Ware

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.

  • Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

Beschädigte oder defekte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit Foto-/Videonachweis.

Wir bieten in diesem Fall:

  • kostenlosen Ersatz oder

  • vollständige Rückerstattung

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • personalisierten Produkten

  • Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

  • stark gebrauchten oder beschädigten Waren durch unsachgemäße Nutzung

🛠️ Service- & Nutzungsbedingungen

(Allgemeine Geschäftsbedingungen – Kurzfassung)

Allgemeines

Diese Website wird betrieben von Lampiore.
Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

Produkte & Verfügbarkeit

  • Alle Produkte werden nach Bestellung gefertigt oder versendet (Dropshipping-Modell).

  • Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Ausnahmefällen abweichen.

  • Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmdarstellungen sind möglich.

Preise & Zahlung

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

  • Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Lieferung

  • Lieferungen erfolgen nach Deutschland und ausgewählte EU-Länder.

  • Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

Haftung

Lampiore haftet nicht für:

  • leichte Fahrlässigkeit

  • indirekte Schäden oder Nutzungsausfälle

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister oder höhere Gewalt

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte verkauft.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen oder Service:

📧 info@lampiore.com

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.